פקידי אן ארבור עושים את הצעד הראשון כדי להגן על מסעדות מפני "עמלות גבוהות"

ביום חמישי, 7 במאי 2020, מליסה פדיגו קיבלה הזמנה מ-GrubHub מקזבלנקה באיפסילנטי. MLive.com
אן ארבור, מישיגן - תקרת החירום על דמי משלוח מזון הנגבים על ידי שירותי צד שלישי למסעדות מקומיות ממתינה כעת לאישור סופי של מועצת העיר אן ארבור.
המועצה הצביעה פה אחד בקריאה ראשונה ביום שני בלילה, 3 במאי, להגן על מסעדות מפני מה שחברי המועצה מכנים "עמלות גבוהות".
נותנת החסות הראשית להצעה, חברת מועצת העיר של רובע D-3, ג'ולי גרנד (ג'ולי גרנד), אמרה כי במקום לנקוט באמצעי חירום כפי שתוכננו בעבר לאחר ההצבעה הראשונה ביום שני, זה היה התובע העירוני. המשרד ממליץ למועצת העיר לנהל הליכים משפטיים תקינים באמצעות שתי פרשנויות.
התקנות הזמניות יגבילו שירותים כגון Uber Eats, DoorDash, GrubHub ו-Postmates לגבות ממסעדות עמלה או דמי משלוח הגבוהים ב-15% ממחיר הזמנת האוכל של לקוח, אלא אם המסעדה תסכים לגבות עמלה גבוהה יותר בתמורה. עבור דברים כמו פרסום, שיווק או ביקור לקוחות תוכנית מנויים.
כשהמדינה תסיר סוף סוף את מגבלות ה-COVID-19 על מסעדות, זו תהיה שעת השקיעה, הכוללת כיום מגבלת קיבולת ישיבה בפנים של 50%, דרישות ריחוק חברתי ודרישה לסגור אזורי אוכל מקורה לפני השעה 23:00
DoorDash שלחה אימייל לחברי מועצת המנהלים לפני ההצבעה ביום שני, וביקשה תיקונים לצו כדי להוציא את DoorDash ממכסת העמלות המוצעת.
צ'אד הורל מחברת DoorDash Government Relations כתב: "למרות שמקומות רבים העבירו מכסים כדי להפחית את העומס על המסעדות המקומיות, הם לא שקלו את ההשפעה השלילית של מכסים".
לדבריו, מכיוון שלא ניתן לכסות את עלות השירות הזה במסגרת הגבול העליון, הלקוחות חייבים לשאת בהוצאות נוספות. כתוצאה מכך מצטמצם היקף העסקאות של כל השוק מתחת לגבול העליון. סביר להניח שזה נובע מהעובדה שלקוחות לא מוכנים לשלם יותר בגלל הוצאות.
הורל כותב: "ההפחתה בנפח פירושה אובדן הכנסות למסעדות, והזדמנויות ההכנסה לנהגי משלוחי ארוחות או "דאשרים" מצטמצמות, והכנסות ממסים עסקים אובדות".
הורל אמר כי בשבוע שעבר הציגה DoorDash מודל תמחור חדש המספק למסעדות מקומיות אפשרות של 15% עמלה. לדבריו, למי שרואים את היתרונות של הגדלת הזדמנויות שיווק ושירותים אחרים יש עדיין הזדמנות לבחור תוכנית עם עמלות גבוהות יותר.
הורל ביקש מהמועצה לתקן את החוק כדי לקבוע כי תקרת העמלות של 15% אינה חלה על שירותי משלוחי מזון של צד שלישי המספקים 15% מהאפשרות למסעדות בפחות מ-10 מקומות בארצות הברית.
גרנדה הודתה לעורכי הדין בעיר, בטסי בלייק וג'ון רייזר, על עבודתם בנושא החוק.
גרנדה אמר: "זה התחיל באימייל שקיבלתי מפיל קלארק, מנהל רד הוטס, מסעדה ברובע 3, והוא אכן הציע את האופי המזיק של דמי המשלוח של צד שלישי", אמר גרנדה.
גרנדה אמרה שהיא הקשיבה לקלארק, ערכה מחקר ומצאה שקהילות רבות הציעו תקרות שכר טרחה והעבירו אותן למשרד הפרקליטות של העירייה.
רייזר בא במגע עם עסקים רבים ושונים בקהילה, ולא רק קיבל אישור שרובם רצו לקבל את תקרת התשלום, אלא גם מצא את הבעיה השנייה, כלומר, שירות המשלוחים של צד שלישי מפרסם תפריטים ישנים וגורם מבטיח שאלות רבות. גרנדה אמר שהבעיה במסעדות מקומיות.
התקנות המוצעות יהפכו את זה לבלתי חוקי עבור שירותי משלוחים של צד שלישי לפרסם מידע לא מדויק או מטעה על מסעדת אן ארבור או על התפריט שלה.
עלי רמלאווי, חבר מועצה ברובע ד-5, בעל מסעדת גן ירושלים, אמר כי ההגנה על דיוק התפריט היא החלק החשוב ביותר בגזירה.
הוא אמר שהתפריטים נלקחו "ללא ידיעתנו" והשתמשו בהם בפלטפורמות של צד שלישי. תפריטים אלו עלולים לגרום לבעיות ולגרום לבלבול וחרדה ללקוחות.
רמלאווי אמרה, אבל מבחינת עלויות, לא קל לרשויות המקומיות לקבוע גבול עליון. לדבריו, הסדרים עם שירותי משלוחים של צד ג' הם התנדבותיים, לא חובה, ומסעדות לא צריכות לעסוק בשירותי צד ג' כי הן מרגישות שזה מזיק להן כלכלית.
הוא אמר: "זה יוביל לקריאה שנייה, מה שנותן לנו יותר זמן לחשוב על דברים". "אבל אנחנו מתקרבים יותר ויותר לתאריך התפוגה של הצווים הדחופים האלה, אלא אם כן יקרה משהו בלתי צפוי שישנה את המצב".
טראוויס ראדינה, מושל המחוז השלישי של מועצת הביטחון, אמר שהתקיים דיון על הצעתה של רמלווי להפוך חלקים מסוימים מהצו לקבוע.
לדבריו, על פי ייעוץ של היועץ המשפטי, מדובר בגזירת ביניים זמנית, אך ייתכן שהעירייה תוכל להשתמש בה כצעד ראשון כדי להבין כיצד היא פועלת והשפעתה על השוק ולאחר מכן לחפש פתרונות ארוכי טווח.
הוא אמר: "אני חושב שזה צעד חשוב לקראת נקיטת צעדים כדי להגן על התעשייה מהעלויות הגבוהות הללו".
גורמים רשמיים אמרו כי בגלל מגבלות ההפעלה שהטילה המדינה, מסעדת אן ארבור, שכבר מתקשה, גבתה יותר מ-30% מדמי המשלוח.
הוא אמר: "אני שונא לראות שרבים מהעסקים המקומיים שלנו סובלים מחברות השירות הללו שנכנסות ומרוויחות עצומות, ומגדילות את עלויות הלקוחות". "למען האמת, הרבה פעמים אנשים לא יודעים שכשהם טיפ, אין להם עצות. החזירו אותו לצוות המסעדה, וצוות שירות המשלוחים ישמור עליו".
Ratina קורא לתושבים לבצע הזמנות ישירות במסעדות מקומיות או לאסוף הזמנות, וזו הדרך הטובה ביותר לתמוך בתעשייה המקומית.
רמלאווי פירט את חששותיו לגבי שירותי משלוחים של צד שלישי, ואמר שהם יכולים לפרסם תפריטים ומוצרים של מסעדות ללא הסכמת המסעדה, והם עשו זאת פעמים רבות.
"איך מישהו יכול לקחת עמדה מובילה בעסק שלך ולהוציא על זה עמלה? נראה שאני מעוניין יותר במעקב ולאחר מכן לקבוע תקרת שכר טרחה", אמר חבר המועצה במחוז D-1, ג'ף היינר (ג'ף היינר) היינר.
רמלאווי אמרה: "זה באמת הפוקוס שלי". הוא הסביר ששירות הצד השלישי מפרסם את תפריט המסעדה כ"טריילר" כדי להראות את העסקים הרבים שהם יכולים להביא למסעדה.
הוא אמר: "ואז הם משכו את התקע ואמרו: 'אם אתה רוצה שנביא לך את העסק הזה, בבקשה חתום על החוזה הזה'. אבל קודם כל יש להם תקופת ניסיון ואתה יכול להתחיל לקבל הזמנות". "ואתה כמו, "אוי, לא עבדתי בשביל זה, אני לא יודע מה קרה." פעמים רבות, אותו לקוח מקבל שתי הזמנות כי הנהג מבצע את ההזמנה, ואז הלקוח מתקשר ומבצע את ההזמנה. ואז, אתה פשוט בגלל שאף אחד לא רוצה לשלם על ההזמנה השנייה ונגרר לתיק, זו בעיה גדולה עבור התעשייה שלנו".
חברת מועצת העיר D-1 מחלקה ליסה דיש שאלה את עורך הדין העירוני האם ממשלת העיר יכולה להסדיר את יכולתם של שירותי צד שלישי לספק תפריטי מסעדות ללא הסכמה.
בלאק אמר שלעיר יש את היכולת לווסת הצהרות שגויות ומטעות, והיא יכולה לעשות זאת מחוץ לסמכויות חירום.
"ואני אוסיף שהמסעדה הגישה תביעה נגד מערכות משלוח צד שלישי אלה, ומערכות משלוח צד שלישי אלה נמצאות כעת למשפט בבית משפט פדרלי", אמר רייזר. "לכן, אנו זקוקים ליותר זמן כדי להבין את תוכן המחלוקת, או ללמוד תביעות פרטניות נגד חברות אלה ולהמליץ ​​על נקודות החוזק והחולשה שלהן".
הערה לקוראים: אם תרכוש סחורה דרך אחד מקישורי השותפים שלנו, אנו עשויים להרוויח עמלות.
רישום או שימוש באתר זה פירושו קבלת הסכם המשתמש, מדיניות הפרטיות והצהרת העוגיות שלנו, ואת זכויות הפרטיות שלך בקליפורניה (עדכון הסכם משתמש 1/1/21. עדכון מדיניות הפרטיות והצהרת עוגיות 5/1/2021).
©2021 Advance Local Media LLC. כל הזכויות שמורות (עלינו). אלא אם התקבלה מראש אישור בכתב של מקומי, אין להעתיק, להפיץ, לשדר, לאחסן במטמון את החומרים באתר זה.