פקידי אן ארבור נוקטים בצעד הראשון כדי להגן על מסעדות מפני "עמלות גבוהות"

ביום חמישי, 7 במאי 2020, מליסה פדיגו קיבלה הזמנה מ-GrubHub מקזבלנקה באיפסילנטי. MLive.com
אן ארבור, מישיגן - מגבלת החירום על דמי משלוחי מזון שגובים שירותי צד שלישי למסעדות מקומיות ממתינה כעת לאישור סופי של מועצת העיר אן ארבור.
המועצה הצביעה פה אחד בקריאה ראשונה בליל שני, 3 במאי, להגן על מסעדות מפני מה שחברי המועצה מכנים "עמלות גבוהות".
חברת מועצת העיר רובע D-3, ג'ולי גרנד (ג'ולי גרנד), אמרה שבמקום לנקוט באמצעי חירום כפי שתוכנן קודם לכן לאחר ההצבעה הראשונה ביום שני, היה זה התובע העירוני. המשרד ממליץ שמועצת העיר תנהל הליכים משפטיים רגילים באמצעות שתי פרשנויות.
התקנות הזמניות יגבילו שירותים כמו Uber Eats, DoorDash, GrubHub ו-Postmates מלגבות ממסעדות עמלה או דמי משלוח הגבוהים ב-15% ממחיר הזמנת האוכל של הלקוח, אלא אם כן המסעדה מסכימה לגבות תשלום גבוה יותר בתמורה לדברים כגון פרסום, שיווק או ביקור לקוחות במסגרת תוכנית המנוי.
כאשר המדינה תסיר סוף סוף את מגבלות הקורונה על מסעדות, זה יהיה זמן השקיעה, הכולל כיום מגבלת 50% קיבולת ישיבה מקורה, דרישות ריחוק חברתי ודרישה לסגור אזורי אוכל מקורים לפני 23:00.
חברת DoorDash שלחה אימייל לחברי הדירקטוריון לפני ההצבעה ביום שני, וביקשה תיקונים לצו להחריג את DoorDash ממגבלת העמלות המוצעת.
צ'אד הורל מ-DoorDash Government Relations כתב: "למרות שמקומות רבים העבירו מכסי שכר כדי להפחית את הנטל על מסעדות מקומיות, הם לא התחשבו בהשפעה השלילית של המכסים."
הוא אמר שמכיוון שעלות השירות אינה ניתנת לכסות על ידי הגבול העליון, הלקוחות צריכים לשאת בהוצאות נוספות. כתוצאה מכך, נפח העסקאות של השוק כולו מתחת לגבול העליון מצטמצם. זה ככל הנראה נובע מהעובדה שלקוחות אינם מוכנים לשלם יותר עקב הוצאות.
הורל כותב: "הירידה בנפח פירושה אובדן הכנסות עבור מסעדות, והזדמנויות ההכנסה עבור נהגי משלוחי ארוחות או 'דאשרס' מצטמצמות, והכנסות העסקים ממסים הולכות לאיבוד."
הורל אמר שבשבוע שעבר הציגה חברת DoorDash מודל תמחור חדש המספק למסעדות מקומיות אפשרות לעמלה של 15%. הוא אמר שאלו הרואים את היתרונות של הזדמנויות שיווק מוגברות ושירותים אחרים עדיין יכולים לבחור בתוכנית עם עמלות גבוהות יותר.
הורל ביקש מהמועצה לתקן את החוק כך שיקבע כי מגבלת העמלה של 15% לא תחול על שירותי משלוחי מזון של צד שלישי המספקים 15% מהאפשרות למסעדות בפחות מ-10 מוקדים בארצות הברית.
גרנדה הודתה לעוזרי עורכי הדין של העיר, בטסי בלייק וג'ון רייזר, על עבודתם על החוק.
גרנדה אמרה: "זה התחיל באימייל שקיבלתי מפיל קלארק, מנהל רד הוטס, מסעדה במחוז 3, והוא אכן הציע את האופי המזיק של דמי המשלוח מצד שלישי", אמרה גרנדה.
גרנדה אמרה שהיא הקשיבה לקלארק, עשתה קצת מחקר, וגילתה שקהילות רבות הציעו מגבלות על אגרות והעבירו אותן למשרד עורכי הדין של העיר.
רייזר בא במגע עם עסקים רבים ושונים בקהילה, ולא רק קיבל אישור שרובם רוצים להוציא את תקרת העמלות, אלא גם גילה את הבעיה השנייה, כלומר, שירות משלוחים של צד שלישי מפרסם תפריטים ישנים וגורם להבטחות רבות. גרנדה אמרה שהבעיה היא עם מסעדות מקומיות.
התקנות המוצעות יבטלו את החופש לשירותי משלוחים של צד שלישי לפרסם מידע לא מדויק או מטעה על מסעדת אן ארבור או על התפריט שלה.
עלי רמלאווי, חבר מועצת רובע D-5, הבעלים של מסעדת גן ירושלים, אמר כי הגנה על דיוק התפריט היא החלק החשוב ביותר בצו.
הוא אמר שהתפריטים נלקחו "ללא ידיעתנו" ונעשה בהם שימוש בפלטפורמות של צד שלישי. תפריטים אלה עלולים לגרום לבעיות, לבלבול ולחרדה בקרב הלקוחות.
רמלווי אמר, אך מבחינת עלויות, לא קל לרשויות המקומיות לקבוע גבול עליון. הוא אמר שההסדרים עם שירותי משלוחים של צד שלישי הם וולונטריים, לא חובה, ומסעדות אינן חייבות לעסוק בשירותי צד שלישי משום שהן מרגישות שזה פוגע בהן מבחינה כלכלית.
הוא אמר: "זה יוביל לקריאה שנייה, שתתן לנו יותר זמן לחשוב על הדברים." "אבל אנחנו מתקרבים יותר ויותר לתאריך התפוגה של הצווים הדחופים האלה, אלא אם כן יקרה משהו בלתי צפוי שישנה את המצב."
טרוויס רדינה, מושל המחוז הזהב של מועצת הביטחון בקדנציה השלישית, אמר כי התקיים דיון בהצעתו של רמלאווי להפוך חלקים מסוימים מהצו לקבועים.
הוא אמר שלפי עצת היועץ המשפטי, מדובר בצו זמני, אך ייתכן שהעיר תוכל להשתמש בו כצעד ראשון כדי להבין כיצד הוא פועל והשפעתו על השוק ולאחר מכן לחפש פתרונות ארוכי טווח.
הוא אמר: "אני חושב שזהו צעד חשוב לקראת נקיטת פעולה להגנה על התעשייה מפני העלויות הגבוהות הללו."
גורמים רשמיים אמרו כי בשל מגבלות התפעול שהטילה המדינה, המסעדה באן ארבור, שכבר מתקשה, גבתה יותר מ-30% מדמי המשלוחים.
הוא אמר: "אני שונא לראות הרבה מהעסקים המקומיים שלנו סובלים מכך שחברות שירות אלו נכנסות ומרוויחות רווחים עצומים, מה שמגדיל את העלויות ללקוחות." "למען האמת, פעמים רבות אנשים לא יודעים שכאשר הם נותנים טיפ, אין להם טיפ. תנו אותו בחזרה לצוות המסעדה, וצוות שירות המשלוחים ישמור אותו."
רטינה קוראת לתושבים לבצע הזמנות ישירות במסעדות מקומיות או לאסוף הזמנות, וזו הדרך הטובה ביותר לתמוך בתעשייה המקומית.
רמלווי פירט את חששותיו בנוגע לשירותי משלוחים של צד שלישי, ואמר כי הם יכולים לפרסם תפריטי מסעדות ומוצרים ללא הסכמת המסעדה, והם עשו זאת פעמים רבות.
"איך מישהו יכול לקחת תפקיד מוביל בעסק שלך ולהוציא על זה עמלה? נראה שאני יותר מעוניין לנטר ואז לקבוע תקרת עמלה", אמר חבר המועצה ד-1 מחוז ג'ף היינר (ג'ף היינר).
רמלווי אמר: "זה באמת המיקוד שלי." הוא הסביר ששירות הצד השלישי מפרסם את תפריט המסעדה כ"טריילר" כדי להראות את העסקים הרבים שהם יכולים להביא למסעדה.
הוא אמר: "ואז הם ניתקו את החשמל ואמרו: 'אם אתם רוצים שנביא לכם את העסק הזה, אנא תחתמו על החוזה הזה'. אבל קודם כל יש להם תקופת ניסיון ואתם יכולים להתחיל לקבל הזמנות." "ואתה אומר, 'אה, לא עבדתי בשביל זה, אני לא יודע מה קרה'. פעמים רבות, אותו לקוח מקבל שתי הזמנות כי הנהג מבצע את ההזמנה, ואז הלקוח מתקשר ומבצע את ההזמנה. אחר כך, אתה פשוט נגרר לתיק, כי אף אחד לא רוצה לשלם על ההזמנה השנייה, וזו בעיה גדולה לתעשייה שלנו."
חברת מועצת העיר, דמוקרטית מהמחוז הראשון, ליסה דיש, שאלה את עורך הדין של העיר האם ממשלת העיר יכולה לווסת את יכולתם של שירותים חיצוניים לספק תפריטי מסעדות ללא הסכמה.
בלאק אמר כי לעיר יש את היכולת לווסת הצהרות כוזבות ומטעות, ויכולה לעשות זאת מחוץ לסמכויות חירום.
"ואוסיף שהמסעדה הגישה תביעה נגד מערכות משלוחים של צד שלישי אלו, ומערכות משלוחים אלה נמצאות כעת במשפט בבית משפט פדרלי", אמר רייזר. "לכן, אנו זקוקים לזמן נוסף כדי להבין את תוכן המחלוקת, או כדי ללמוד תביעות בודדות נגד חברות אלו ולהמליץ ​​על נקודות החוזק והחולשה שלהן."
הערה לקוראים: אם אתם רוכשים מוצרים דרך אחד מקישורי השותפים שלנו, אנו עשויים לקבל עמלות.
הרשמה או שימוש באתר זה משמעם קבלת הסכם המשתמש, מדיניות הפרטיות והצהרת העוגיות שלנו, וזכויות הפרטיות שלך בקליפורניה (עדכון הסכם המשתמש 1/1/21. עדכון מדיניות הפרטיות והצהרת העוגיות 1/5/2021).
©2021 Advance Local Media LLC. כל הזכויות שמורות (אודותינו). אלא אם כן נתקבל אישור בכתב של Advance Local מראש, אין להעתיק, להפיץ, לשדר, לאחסן במטמון או להשתמש בחומרים באתר זה בדרך אחרת.